Cloud computing සහ social media analytics යනු සමකාලීන තාක්ෂණය මත පදනම් වූ ව්‍යාපාරවල අත්‍යවශ්‍ය අංග දෙකකි. කළමනාකරණ තොරතුරු පද්ධති ක්ෂේත්‍රය තුළ, තීරණ ගැනීම, ක්‍රියාවලීන් විධිමත් කිරීම සහ ව්‍යාපාර වර්ධනය සඳහා මෙම තාක්ෂණයන් තීරණාත්මක කාර්යභාරයක් ඉටු කරයි.
Cloud computing යන්නෙන් අදහස් කරන්නේ Cloud ලෙසින්ද හැඳින්වෙන අන්තර්ජාලය හරහා සේවාදායකයන්, ගබඩාව, දත්ත සමුදායන්, ජාලකරණය, මෘදුකාංග සහ තවත් බොහෝ දේ ඇතුළුව පරිගණක සේවා සැපයීමයි. සාම්ප්‍රදායික පරිශ්‍රයේ යටිතල ව්‍යුහයේ සිට වලාකුළු මත පදනම් වූ විසඳුම් වෙත මෙම සුසමාදර්ශය මාරුවීම ව්‍යාපාර ක්‍රියාත්මක වන ආකාරය සහ තොරතුරු තාක්ෂණ සම්පත් භාවිතා කරන ආකාරය විප්ලවීය වෙනසක් සිදු කර ඇත.
කළමනාකරණ තොරතුරු පද්ධති සන්දර්භය තුළ Cloud computing හි ප්‍රධාන ප්‍රතිලාභවලින් එකක් වන්නේ සංවිධානයේ වෙනස්වන අවශ්‍යතාවලට අනුවර්තනය වන පරිමාණය කළ හැකි සහ නම්‍යශීලී යටිතල පහසුකම් සැපයීමේ හැකියාවයි. මෙම කඩිසර බව ව්‍යාපාරවලට ඔවුන්ගේ දත්ත, යෙදුම් සහ සම්පත් අඩු කළ මෙහෙයුම් වියදම් සමඟ කාර්යක්ෂමව කළමනාකරණය කිරීමට ඉඩ සලසයි.
තවද, විවිධ සමාජ මාධ්‍ය වේදිකා හරහා ජනනය වන අතිවිශාල දත්ත ප්‍රමාණයෙන් වටිනා තීක්ෂ්ණ බුද්ධියක් ලබා ගැනීමට සමාජ මාධ්‍ය විශ්ලේෂණ ව්‍යාපාර සඳහා අත්‍යවශ්‍ය මෙවලමක් බවට පත්ව ඇත. කළමනාකරණ තොරතුරු පද්ධතිවල සන්දර්භය තුළ, සමාජ මාධ්‍ය විශ්ලේෂණ පාරිභෝගික හැසිරීම්, වෙළඳපල ප්‍රවණතා සහ වෙළඳ නාම මනෝභාවයන් අවබෝධ කර ගැනීමට උපකාරී වන අතර එමඟින් උපායමාර්ගික තීරණ ගැනීම කෙරෙහි බලපායි.
සමාජ මාධ්‍ය විශ්ලේෂණ ක්ලවුඩ් කම්පියුටින් සමඟ ඒකාබද්ධ කිරීම විශාල දත්තවල බලය උපයෝගී කර ගැනීමට සහ ක්‍රියාකාරී බුද්ධිය ලබා ගැනීමට ව්‍යාපාරවලට අවස්ථාව ලබා දෙයි. වලාකුළු මත පදනම් වූ යටිතල ව්‍යුහය උත්තේජනය කිරීමෙන්, ආයතනවලට සමාජ මාධ්‍ය දත්ත පරිමාණයෙන් සැකසීමට සහ විශ්ලේෂණය කිරීමට, අලෙවිකරණ උපාය මාර්ග, නිෂ්පාදන සංවර්ධනය සහ පාරිභෝගික කටයුතු මෙහෙයවිය හැකි රටා සහ ප්‍රවණතා අනාවරණය කර ගත හැකිය.
කළමනාකරණ තොරතුරු පද්ධති තුළ ක්ලවුඩ් පරිගණකකරණය සහ සමාජ මාධ්‍ය විශ්ලේෂණ අතර අන්තර් ක්‍රියාකාරිත්වය ව්‍යාපාර ඔවුන්ගේ ක්‍රියාකාරිත්වය වැඩි දියුණු කිරීම සඳහා මෙම තාක්ෂණයන් භාවිතා කරන ආකාරයෙන් නිදසුන් වේ. උදාහරණයක් ලෙස, වලාකුළු මත පදනම් වූ පාරිභෝගික සම්බන්ධතා කළමනාකරණ (CRM) පද්ධති අනුගමනය කිරීම ආයතනවලට සමාජ මාධ්‍ය විශ්ලේෂණ බාධාවකින් තොරව තම පාරිභෝගික නියැලීමේ උපාය මාර්ගවලට ඒකාබද්ධ කිරීමට හැකි වන අතර, එය වඩාත් පුද්ගලාරෝපිත සහ ඉලක්කගත ප්‍රවේශයකට මග පාදයි.
එපමනක් නොව, මෙම තාක්ෂණයන් අතර සහයෝගීතාවය සමාජ මාධ්‍ය ප්‍රමිතික තත්‍ය කාලීන අධීක්‍ෂණය, හැඟීම් විශ්ලේෂණය සහ කාර්ය සාධන ලුහුබැඳීමට පහසුකම් සපයන ශක්තිමත් විශ්ලේෂණ වේදිකා ගොඩනැගීමට ව්‍යාපාර බල ගන්වයි. එවැනි හැකියාවන් මගින් කඩිසර තීරණ ගැනීමට සහ වෙළඳපල ගතිකත්වයට කඩිසර ප්‍රතිචාර දැක්වීමට හැකි වන අතර අවසානයේ තරඟකාරී වාසියකට දායක වේ.
ක්ලවුඩ් කම්පියුටින් සහ සමාජ මාධ්‍ය විශ්ලේෂණ ව්‍යාපාර බුද්ධිය සහ දත්ත මත පදනම් වූ තීරණ ගැනීමේ සන්දර්භය තුළ ද ප්‍රධාන භූමිකාවක් ඉටු කරයි. වලාකුළු මත පදනම් වූ දත්ත ගබඩා සහ විශ්ලේෂණ මෙවලම් හරහා, සංවිධානවලට ඔවුන්ගේ මෙහෙයුම්, ගනුදෙනුකරුවන් සහ වෙළඳපල භූ දර්ශනය පිළිබඳ පරිපූර්ණ දැක්මක් ලබා ගැනීම සඳහා වෙනත් ව්‍යවසාය දත්ත මූලාශ්‍ර සමඟ සමාජ මාධ්‍ය දත්ත උපයෝගී කර ගත හැකිය.
ව්‍යාපාර අඛණ්ඩව ඩිජිටල් භූ දර්ශනයේ සැරිසැරීමේදී, කළමනාකරණ තොරතුරු පද්ධති වසම තුළ වලාකුළු පරිගණකකරණය සහ සමාජ මාධ්‍ය විශ්ලේෂණ ඒකාබද්ධ කිරීම ඉතා වැදගත් වේ. මෙම ඒකාබද්ධ කිරීම නවෝත්පාදනය සහ කාර්යක්ෂමතාව පෝෂණය කරනවා පමණක් නොව, වඩ වඩාත් දත්ත කේන්ද්‍රීය සහ අන්තර් සම්බන්ධිත ලෝකයක ඉදිරියෙන් සිටීමට ආයතනවලට හැකියාව ලබා දෙයි.