ව්යාපාර ක්‍රියාවලි ප්‍රතිනිර්මාණය කිරීම (BPR) යනු ප්‍රශස්ත කාර්යක්ෂමතාව සහ කාර්ය සාධනය සඳහා ව්යාපාර ක්‍රියාවලීන් පරිවර්තනය කිරීමේ පරිපූර්ණ ප්‍රවේශයකි. මෙහෙයුම් විධිමත් කිරීමට සහ ඵලදායිතාව වැඩි කිරීමට නව ක්‍රියාවලීන් විශ්ලේෂණය කිරීම, ප්‍රතිනිර්මාණය කිරීම සහ ක්රියාත්මක කිරීම එයට ඇතුළත් වේ. මෙම මාතෘකා පොකුර BPR හි සංකීර්ණතා, ව්යාපාර ක්‍රියාවලි ප්රශස්තකරණය සමඟ එහි ගැළපුම සහ ක්ෂේත්‍රයට අදාළ නවතම වර්ධනයන් සහ ප්‍රවෘත්ති පිළිබඳ අවබෝධයක් සපයයි.
ව්යාපාර ක්‍රියාවලි ප්‍රතිනිර්මාණය කිරීමේ මූලික කරුණු (BPR)
ව්යාපාර ක්‍රියාවලි ප්‍රතිනිර්මාණකරණය කළමනාකරණ ප්‍රවේශයක් ලෙස 1990 දශකයේ මුල් භාගයේදී මතු වූ අතර, මයිකල් හැමර් සහ ජේම්ස් චැම්පි විසින් ඔවුන්ගේ 'Reengineering the Corporation' යන බලගතු ග්‍රන්ථයේ ප්‍රමුඛයා විය. BPR හි පිරිවැය, ගුණාත්මකභාවය, සේවාව සහ වේගය වැනි තීරණාත්මක අංශවල නාටකාකාර වැඩිදියුණු කිරීම් ලබා ගැනීම සඳහා මූලික ව්යාපාර ක්‍රියාවලීන්ගේ රැඩිකල් ප්‍රතිනිර්මාණය ඇතුළත් වේ. එය වර්ධක වෙනස්කම් සිදු කිරීම නොව, වැඩ කරන ආකාරය නැවත සිතා බැලීම සහ නැවත සොයා ගැනීමයි.
ව්යාපාර ක්‍රියාවලි ප්‍රතිනිර්මාණය කිරීමේ ප්රධාන මූලධර්ම
BPR හි හදවතෙහි එය ක්රියාත්මක කිරීම සඳහා මඟ පෙන්වන ප්රධාන මූලධර්ම කිහිපයක් තිබේ:
- රැඩිකල් ප්‍රතිනිර්මාණය: BPR අවධාරනය කරන්නේ පවතින ක්‍රියාවලීන්ට සුළු වෙනස් කිරීම් වලට වඩා මූලික වෙනස්කම් වල අවශ්‍යතාවය, බොහෝ විට වැඩ ප්‍රවාහයන් සහ ව්‍යුහයන් සම්පූර්ණයෙන් ප්‍රතිසංස්කරණය කිරීම ඇතුළත් වේ.
- ක්‍රියාවලි දිශානතිය: එය ක්‍රියාවලීන්ගේ අවසානය-අවසාන දර්ශනය කෙරෙහි අවධානය යොමු කරයි, දෙපාර්තමේන්තු බාධක බිඳ දැමීම සහ මෙහෙයුම් විධිමත් කිරීම සඳහා හරස් ක්‍රියාකාරී සහයෝගීතාව ප්‍රවර්ධනය කරයි.
- පාරිභෝගික කේන්ද්‍රීයත්වය: BPR හි අරමුණ වන්නේ පාරිභෝගික අවශ්‍යතා සහ අපේක්ෂාවන් සමඟ ක්‍රියාවලි පෙළගස්වා ගැනීම, පාරිභෝගික තෘප්තිය වැඩි දියුණු කිරීම සහ සමස්ත වටිනාකම බෙදා හැරීමයි.
- තාක්‍ෂණය භාවිතා කිරීම: ප්‍රතිනිර්මාණය කිරීමේ ක්‍රියාවලීන්හි, ස්වයංක්රීයකරණය, දත්ත මත පදනම් වූ තීරණ ගැනීම් සහ වැඩිදියුණු කළ කාර්ය සාධන අධීක්‍ෂණය සක්‍රීය කිරීම සඳහා තාක්‍ෂණය උත්තේජනය කිරීම තීරණාත්මක කාර්යභාරයක් ඉටු කරයි.
ව්යාපාර ක්‍රියාවලි ප්රශස්තකරණය සහ BPR සමඟ එහි සම්බන්ධතාවය
BPR හි රැඩිකල් ප්‍රතිනිර්මාණ ලක්‍ෂණයට වඩා අඛණ්ඩ වැඩිදියුණු කිරීම් කෙරෙහි අවධානය යොමු කරමින් වුවද ව්යාපාර ක්‍රියාවලි ප්රශස්තකරණය BPR සමඟ සමීපව සම්බන්ධ වේ. BPR හි තොග වෙනස්කම් ඇතුළත් විය හැකි අතර, වැඩිදියුණු කළ කාර්යක්ෂමතාව සහ ඵලදායීතාවය සඳහා පවතින ක්‍රියාවලීන් මනාව සකස් කිරීම ප්රශස්තකරණය අරමුණු කරයි. බාධක, අතිරික්තතා සහ අකාර්යක්ෂමතාව හඳුනා ගැනීම සහ ඉවත් කිරීම සඳහා දත්ත විශ්ලේෂණ, කාර්ය සාධන ප්රමිතික සහ කෙට්ටු ක්‍රමවේද භාවිතා කිරීම එයට බොහෝ විට ඇතුළත් වේ.
එපමනක් නොව, BPR ප්රශස්තකරණය හරහා පසුකාලීන අඛණ්ඩ වැඩිදියුණු කිරීමේ උත්සාහයන් සඳහා වේදිකාව සකසන උපායමාර්ගික මුලපිරීමක් ලෙස දැකිය හැකිය. ක්‍රියාවලීන් රැඩිකල් ලෙස ප්‍රතිනිර්මාණය කළ පසු, අඛණ්ඩ ප්‍රශස්තිකරණ ප්‍රයත්නයන් BPR හරහා ලබා ගත් ජයග්‍රහණ තිරසාරව පවත්වා ගැනීමට සහ තවදුරටත් තහවුරු කිරීමට උපකාරී වන අතර එමඟින් සංවිධානය තුළ අඛණ්ඩ වැඩිදියුණු කිරීමේ සංස්කෘතියක් නිර්මාණය කරයි.
BPR සාර්ථකත්වයේ සැබෑ ලෝක උදාහරණ
පරිවර්තනීය ප්‍රතිඵල අත්කර ගැනීම සඳහා ව්යාපාර ක්‍රියාවලි ප්‍රතිනිර්මාණය සාර්ථකව ක්‍රියාවට නංවා ඇති සංවිධාන සඳහා බොහෝ උදාහරණ තිබේ. උදාහරණයක් ලෙස, නිෂ්පාදන, මූල්‍ය සහ සෞඛ්‍ය සේවා වැනි අංශවල බහුජාතික සමාගම් BPR මගින් මෙහෙයුම් ක්‍රමවත් කිරීමට, පිරිවැය අඩු කිරීමට සහ පාරිභෝගික තෘප්තිය ඉහළ නංවා ඇත. මෙම සංවිධානවල සිද්ධි අධ්‍යයන සහ සාර්ථක කථා BPR මුලපිරීම් සලකා බලන විට අන්‍යයන් සඳහා තීක්ෂ්ණ බුද්ධිය සහ ආශ්වාදයේ අගනා මූලාශ්‍ර ලෙස සේවය කරයි.
නවතම ව්යාපාර ක්‍රියාවලි ප්‍රතිනිර්මාණ පුවත් සමඟ යාවත්කාලීනව සිටින්න
ව්‍යාපාරික භූ දර්ශනය පරිණාමය වන විට, BPR හි නවතම ප්‍රවණතා, හොඳම භාවිතයන් සහ සිද්ධි අධ්‍යයනයන් පිළිබඳව දැනුවත්ව සිටීම අත්‍යවශ්‍ය වේ. කීර්තිමත් ව්‍යාපාරික ප්‍රවෘත්ති මූලාශ්‍ර, කර්මාන්ත ප්‍රකාශන සහ ශාස්ත්‍රීය සඟරා නිතර කියවීමෙන් වටිනා ඉදිරිදර්ශන ඉදිරිපත් කළ හැකි අතර ක්ෂේත්‍රයේ නැගී එන භාවිතයන් සහ නවෝත්පාදනයන් පිළිබඳව වෘත්තිකයන්ට සමීපව තබා ගත හැකිය.
තවද, BPR කෙරෙහි අවධානය යොමු කරන ලද කර්මාන්ත සම්මන්ත්‍රණ, වැඩමුළු සහ ජාලකරණ සිදුවීම්වලට සහභාගී වීමෙන් ප්‍රවීණයන් සහ වෘත්තිකයන් සමඟ දැනුම හුවමාරු කර ගැනීමට සහ ජාලකරණයට පහසුකම් සැලසිය හැකිය, නව අවබෝධයක් ලබා ගැනීමට සහ ව්යාපාර ක්‍රියාවලි ප්‍රතිනිර්මාණය කිරීමේ ගතික වසම තුළ ඉදිරියෙන් සිටීමට අවස්ථාව ලබා දේ.